Veliki broj uslužno orijentiranih kompanija se mora suočiti s problemom zamjene ili unaprjeđenja svojih aplikativnih rješenja za obračun usluga. Moderno poslovanje od IT odjela očekuje izrazito visok stupanja fleksibilnosti i brzu reakciju na promjene u proizvodima i uslugama koji se nude na tržištu. Evidentna potreba za zamjenom i implementacijom novih i modernijih rješenja stvara veliki pritisak na IT odjele koji moraju naći načina da minimiziraju rizik a da ipak odgovore na neke od najvažnijih problema:
- Integracija cjelokupnog IT okruženja, kako bi se poboljšao kontakt s kupcima i povećala efektivnost kompanije
- Troškovna efikasnost
- Zahjevi nametnuti od strane regulatora
- Kako zadržati i najbolje iskoristiti ljude i znanja vezana uz stare sustave (legacy)
- Obračun i naplata usluge u što kraćem roku
Kao jedna od najvećih IT kompanija u Hrvatskoj, Infodom je stekao bogato iskustvo i znanja vezana uz izgradnju i implementaciju velikih poslovnih rješenja za obračun i naplatu usluga kod najvećih telekom operatera i nacionalnih ospkrbljivača energijom. Osim kao pružatelj IT usluga, InfoDom je s vremenom postao prepoznatljiv i kao poželjan poslovan partner za dugoročnu suradnju. Naš pristup je takav da prvo želimo dobro prepoznati poslovne potrebe i poslovne procese na kojima se odvija poslovanje, kako bi bili sigurni da ćemo isporučiti rješenje koje će biti u skladu s poslovnim potrebama.
PayTV
InfoDom je razvio vlastito softversko rješenje koje u potpunosti pokriva poslovni proces: “order to cash”. Osnovne funkcionalnosti PayTV sustava su:
- Provođenje promotivnih kampanja i zaprimanje zahtjeva putem Weba
- Plaćanje računa putem Weba
- Cjenici, paketi i marketinške akcije
- Prodaja kroz indirektne kanale
- Billing
- Inovicing
- Upravljanje odnosima s dobavljačima (sadržaja, usluga,...)
- CustomerCare i SelfCare za postprodajnu podršku
- Reporting
Reference
- HEP d.d.
- T-HT d.d.
- OiV d.o.o.
|
